贴心服务 践行群众路线

为扎实推进群众路线教育实践活动深入开展，市政务中心运管处窗口严格按照中心活动方案要求，认真组织学习中央、省、市有关活动文件精神，紧紧围绕“为民、务实、清廉”等活动内容，写体会、谈感想，并结合自身工作实际，积极组织开展“业户意见怎么看，窗口服务怎么干”的思考讨论，切实把转变工作作风作为检验学习教育成效的晴雨表、检验台。

3月10日下午临近下班，皋天运输公司业务员火急火燎的跑到窗口说：其公司一名外地驾驶员正在赶往六安的路上，考虑到驾驶员回来一趟不容易，他请求窗口工作人员能否延迟半个小时下班，为其车辆办理年审换证手续。“行，你告诉驾驶员不要急，慢点开，我们等着”，窗口工作人员毫不迟疑的答道。3月11日下午，由于电信线路故障，致使窗口制证一时无法进行，看着几位外地驾驶员焦急神情，窗口工作人员热情的递上一杯清茶说：“请大家稍等，我们马上联系电信部门，若10分钟之内不能恢复，我们将立即安排人回单位制证，决不耽误你们回家的时间”。一杯清茶，一句话语，拉近了人与人之间的距离，同时也赢得了运输业户的理解和配合。（处行政审批服务科）