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公交司机借着之前被扣款的怨气对乘客撒气发火并且夸大其词恶意拍摄严重侵犯个人隐私!

来信人: 吴**** | 来信时间:2020-08-08 08:57:50 |处理情况: [已办结] | 督办部门:市交通局|问题类型: 投诉 |浏览:385
2020年8月7日18:55分本人乘坐车牌为皖NB4450公交16路车 在行驶至下一站的中途中司机说了一句?????就下车(具体说的啥因为司机方言带口音太重没听清)。 在行驶至下一站时,司机停车,直径走过来问道:你口罩呢,为什么没带?我说在包里,脸上过敏了,一边说着一边从包里掏出口罩戴上。旁边一个小伙子(顶多也就大学生)也把口罩立即带上了。 接下来就有意思了: 司机在不顾全车乘客上来就用手指着我(仅仅指着我,我当时都是懵的)大加指责一边拿着手机对着我的脸拍视频(只对着我拍,好像女的好欺负似的),态度极其恶劣,拍摄的同时还添油加醋说着:我在喇叭都提醒你不下五次(天哪,这话夸的可真过的太多了,难道平时吹牛吹多了,连这种话都要夸大其词到五倍之多),我说道:我当上车才做第一站,你刚在广播里顶多就说一句话,我还没听清你说的是啥!!! 司机接着说:你们中途不带口罩公司扣200块(关键在这,扣钱!!!你也不能拿你之前被扣钱的怨气平白无故的撒在我们纳税人的身上吧)。 我说:你能不能别拿手机拍了,你在那老拍什么。 司机更加狂妄了,他居然说:你不带口罩我要报警(全程不顾其他顾客的时间点,还强词夺理出言不逊)。 关于此次行程,我想说明以下观点: 1、中途把口罩取下的确是我不对,但是当提醒到时,我本人已经第一时间将口罩带好。 2、司机在言语上十分夸大其词(司机真的真的中途只说了一句话,还没听清说的啥),把之前扣款的怨气肆意发在别人身上。 3、司机在不顾及全车乘客,擅自停车。 4、司机在没有征得当事人的同意下,恶意拍摄,对我本人造成严重的隐私损害(谁知道你拍摄的片段是否在你们自己的工作群里肆意散播还是用作他途)。 5、司机年纪也挺大的了,但是经常乘坐公交的乘客多为未成年的学生,若后期公交司机在工作类似事件发生时在言语上仍旧我行我素,不顾及他人感受继续这样肆意夸大其词,为老不尊,在行为上不检,单位是否也有待绩效考量呢!!!个别公交车司机素质及整体素养还有待提高 !!!毕竟这是广大群众最便利且经常乘坐的交通工具,司机一个人的行为往往能影响一车人。 公交本身就是一种国家补贴的公益型交通工具,新冠肺炎疫情已经过去数月之久,在六安当地的公共场合已逐渐放宽口罩政策,若公交车在戴口罩上有硬性要求,是否该在醒目的位置设置提醒语录:中途不得去除口罩的标语呢?(有时候能碰到一两个等公交的,司机一句不戴口罩不能上车,等公交的就不能做车了,关于乘坐公交必须带口罩的信息可能是因为公交公司在这方面的宣传还没有传播到位吧,不经常坐公交的可能就不知道这个信息) 最后我想说一句:司机因为之前被扣款把气撒在乘客身上,且在言语行为方面严重过激!毕竟他带的是一车人,如果经常把个人情绪带到工作中,如果他今天以这样的行为针对的也是个暴脾气且行为过激的呢?那后果是不堪设想的,希望有关部门第一时间彻查此事!!!

回复 回复单位:市交通局 回复时间:2020-08-13 15:37:30

网友: 您好!您反映的问题我局高度重视,立即安排市公交总公司调查核实,现针对您投诉的问题回复如下: 1.关于乘客乘坐公共交通工具佩戴口罩的问题,根据安徽省疫情防控指挥部《转发关于印发公众科学戴口罩指引(修订版)和夏季空调运行管理与使用指引(修订版)的通知》(皖疫控办〔2020〕357号),乘坐交通工具的防护建议:乘坐公交、地铁等公共交通工具时,戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。当前我市疫情防控形势向好发展,但仍不可松懈,为了您和其他乘客的安全,请您正确规范佩戴口罩。此外,公交车前门位置贴有“未戴口罩,禁止乘车”标志。 2.对于驾驶员私自拍照及运营中停车的行为,市公交总公司已对该驾驶员进行严肃批评教育,要求其删除照片(目前未发现其在工作群内发送照片的现象)并在今后的工作中务必规范营运。 3.市公交总公司要求驾驶员每日上班必须正确规范佩戴口罩,未出现因未佩戴口罩而对驾驶员罚款的现象。 4.该驾驶员在处理过程中没有进行人性化处理,服务不到位,给乘客出行带来不便,市公交总公司对此深感歉意。我局已责令市公交总公司加大整改力度,加强运营管理,努力增强驾驶员文明服务和规范行车意识,杜绝此类事件再次发生。经与您沟通,您表示理解。 感谢您对我们工作的监督与支持。
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