金安区交通运输局:开设“应急窗口”,"一对一"为驾驶员搞好服务

浏览次数: 信息来源:区交通局 发布时间:2020-02-25 15:15
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当前,随着疫情防控形势持续好转,驾驶员外出务工人数不断增多,很多同志离开家乡前非常希望把营运证、从业资格证审好办好,从而方便以后务工返岗。鉴于防疫工作特殊要求,金安区交通运输局急群众之所急,第一时间报请区政务服务中心批准,安排交通部门窗口人员,在政务中心大厅开设了“应急窗口”,“一对一”为广大驾驶员做好服务工作。

该窗口坚持“一手抓防疫,一手抓业务”。每天办理业务之前对办公场所认真清洁消毒,办理过程中对所有过手材料严格消毒。为减少人员聚集,产生交叉感染,把办公场地前移至门厅处,专人把守维护秩序。严格执行“先预约、后办理”原则,专人负责受理咨询电话和网上预约,耐心细致地做好解答,并告知业务办理流程及个人应备材料,安排来办人员时间顺序,确保来了以后,能够“马上办,便捷办,一次办成功”。同时,大力推广业务手续“网上办、掌上办”服务,提供网上申请服务平台,通过网上受理、后台审核、邮寄送达的方式,无接触完成相关手续。

截止2月25日,该窗口共办理道路运输从业资格证378份,车辆营运证68份。窗口热情周到的服务,受到广大驾驶员朋友一致好评。


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