雨中温情守护 爱心助力归家

5月2日上午 11 时许，天空飘着细雨，一位老奶奶站在六安客运西站门口，试图搭车回家却被屡屡拒绝，神情彷徨又无助。这一幕被正在执勤的裕安大队直属中队两名工作人员与快捷集团值班志愿服务者及时发现，他们快步上前，先带着老人退到路边安全区域，并将其扶至温暖的值班室，轻声细语地与老人搭话。

几番耐心沟通后工作人员得知，老人年事已高，想要回家却无法清晰表述地址，心里慌的厉害。“您从哪个方向过来的？还记得路上走了多久吗？”通过一点点的细节询问，终于得知了老人的家庭住址。

看着老人颤巍巍的脚步，值班工作人员当即决定联系辖区派出所求助，民警通过警务系统进一步核实了老人身份与家庭住址，最终顺利与老人家属沟通协调，妥善将老人安全护送回家。

此次暖心救助，是裕安大队直属中队与快捷集团志愿服务队伍日常为民服务的生动缩影。在群众遇到困难的关键时刻，他们主动担当、暖心作为，用点滴善举为迷路老人撑起了一把 “爱心保护伞”。未来也将持续坚守服务一线，秉持为民服务的宗旨，聚焦老弱病残等特殊群体出行需求，用真心、细心、责任心做好各项服务工作，传递社会温暖，弘扬文明新风，为群众出行安全与幸福保驾护航。