市交通运输局“四部曲”持续提升政务公开工作质效

为切实保障人民群众对六安交通运输工作的知情权、监督权和参与权，市交通运输局以“勤政廉政、公正便民、服务高效、阳光透明”为目标，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规和各级有关文件精神，规范权力运行，强化政策解读，积极回应关切，持续提升政务公开工作质效。

一、加强组织领导，夯实制度根基

将政务公开工作纳入局年度重点工作任务，局主要负责同志亲自抓、分管领导具体抓，局办公室牵头落实，负责组织、协调、督促局直各单位、机关各科室落实落细政务公开工作举措，主动公开、依法公开相关事项，保障不重不漏，应公开尽公开。按照政务公开制度要求，结合单位实际，拟定实施方案，按照要求精心组织、认真部署、严格落实，保障政务公开工作常态化、制度化、规范化、科学化。

二、细化工作举措，全面规范公开

在门户网站设置“信息公开专栏”，按照相关要求，结合工作实际，设置“公开制度”、“公开指南”、“公开年报”、“公开目录”、“监督保障”等8项子栏目，分门别类、条目清晰、内容全面。一是及时将最新的全局机构设置、领导简介，各部门的工作职能、业务范围、办事程序等进行公开，方便群众查询和监督。二是扎实做好法定主动公开内容。在法定主动公开内容栏目设置“政策法规”、“重大决策预公开”、“决策部署落实情况”、“行政权力运行”、“回应关切”等子栏目，保障权力规范高效运行，为群众提供公正透明、便捷高效的服务。三是拓宽公开渠道。定期将我局行业动态、工作成效等通过“两微一端”、市政府网站、主流媒体等进行公开，扩大群众知晓率和参与率。四是提升窗口服务质量。要求公路、运管、海事等交通服务窗口，安排专人为群众提供业务办理、现场咨询、疑难解答等服务，打通政务公开“最后一米”，持续提升群众获得感、满意度。

三、畅通沟通渠道，提升公开质效

通过意见征集、12328服务热线等方式，认真倾听群众对交通工作的意见和建议；认真研究人大代表、政协委员的建议提案，及时有效处理。抓实抓牢涉及行政权力的关键部门、关键部位、关键环节，突出群众关心、社会关注的重要方面及事项，主动公开相关信息，持续提升政务公开水平。

四、强化监督指导，保障运行规范

为保障政务公开形式、内容、时限、程序等运行严谨规范，我局强化监督指导，定期对各单位、各科室工作开展情况、工作开展实效和规范化水平等进行检查，指导各单位、各科室有序有力有效开展政务公开工作。同时，通过在门户网站设置“互动交流”栏目等方式，及时听取各方意见建议，认真核实信息，高效及时处理，采纳合理意见建议，以问计于民的方式持续提升政务公开质量和行业服务水平。