市地方海事处2026年一季度政务公开经验交流

今年以来，市地方海事处深入贯彻落实上级关于政务公开工作的决策部署，紧扣水运中心工作与群众、企业急难愁盼，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，聚焦制度规范化、内容精准化、服务便利化、宣传多元化，扎实推进政务公开各项工作，不断提升公开质效与群众满意度。

一、强化组织保障，筑牢政务公开“根基”

明确综合科统筹协调、业务科室具体落实、纪委监察室监督问效的三级责任机制，细化分解政务公开任务清单，确定公开时限、责任主体与质量标准，保障各项工作有序推进。严格落实“谁制作、谁公开、谁负责”“先审查、后公开”原则，有效保障信息发布的准确性、规范性与安全性。

二、聚焦核心领域，做精政务公开“内容”

聚焦水路运输安全、水运市场服务、航道巡查养护、船员服务保障等核心职能，及时发布海事领域《行政确认结果》《其他权力结果》《水路运输统计量》《航道维护尺度信息表》等动态情况，精准公开重点信息。聚焦船员培训考试、便民服务、投诉举报等群众关注热点，及时公布2026年一季度船员考试计划，提前发出船员适任证书即将过期的通告，公开投诉举报渠道、办理流程与办结结果，切实维护群众合法权益。

三、创新方式方法，拓宽政务公开“渠道”

在办事窗口摆放办事指南、政策汇编、宣传手册等资料，安排专人负责咨询引导，实现“线下一站式”公开；在市交通局门户网站公布各科室（中心）名称、负责人姓名联系方式、办公时间地址和工作职责方便群众咨询投诉，夯实传统平台，规范基础公开。推广应用“皖事通”“海事通”APP，推行“掌上办、指尖查”，公开线上办理流程、进度查询方式，落实“上门办、预约办、容缺办”等便民利企举措，大幅提升服务质效。通过召开座谈会、主动上门宣讲等方式，面对面解读政策、解答疑问，深化互动交流，持续提升公开针对性与实效性。