尊敬的市长： 您好！ 前段时间因疫情原因，乘坐公交车要求必须佩戴口罩，本人理解并配合。但近期因为疫情状况好转，几次着急上公交，口罩还放在包里没有戴上，公交司机都未曾阻拦，心想现在可能不怎么管了。然而今天在乘坐公交时，因为忘记随身携带口罩，在付款之后被告知，“没有口罩，请你下车”，且在同一天，有朋友乘坐其他公交时未佩戴口罩，却并未被拒载。依据该情况，现投诉原因有三： 1、如果交通部门明确规定“不带佩戴口罩不可乘坐公交车”，公交车司机应在乘客扫码付款之前告知乘客。 2、同一天，不同司机针对同一情况采取不同态度，说明交通系统对此规定不明确或执行力不够，希望相关部门可以明确要求，不要一天一个变化，让人措手不及。 3、个人认为不管哪个行业都应该更人性化一些，多为老百姓考虑，谁也不想等半天公交，付了钱，最后还被赶下车，相关部门可以考虑一些解决措施，比如公交车上备一些口罩，本人就见过一位司机为乘客提供口罩的，看着就很暖。 愿六安越来越美好！