1788
浏览

1
回复

暂无头像
关于六安客运中心站北站线上售票问题
留言时间：2021-07-25 15:16:22 来源：12345网络渠道 浏览次数：1788
受理单位： 市交通局 处理状态： [已办结]
敬爱的市长您好！我是一名普通的淮南市民。昨日（2021.7.24）我在线上购票软件“高铁管家”app上购买了一张14：50从六安客运中心站北站到淮南安成铺站的汽车票。今日我于14：50之前取票、进站，快到发车时间却迟迟不检票，询问之后，检票人员告知，只有一个小时后15：40才有六安到淮南的车，不得不等待。由此，我有许多疑问，为什么14：50没有车却在网上售买这个时间的车票？如果是因为临时调整，为何做为乘客我们没有收到通知？车站如此安排，为什么没考虑到乘客的日程安排？我今天回到淮南以后还有别的紧急事情需要处理，可是现在已经进站，并且也来不及再更改其他出行方式，只能在候车大厅苦苦等待。实在是不理解客运中心为何如此安排，恳请市长为我们大众解决！
市交通局
暂无头像
回复单位：市交通局 发表于：2021-07-29 17:57:48
市民您好，您反映的问题已收悉，现回复如下： 一、 调查情况：经核实，该班次淮南车辆因发车前安检发现有故障隐患，出于安全第一，生命至上的考虑，客运站要求该班车立即停班整改，延续班次造成发车时间延误。 二、 解决措施：客运站已与您进行电话沟通说明情况，并表示歉意，今后也将加强管理，及时与旅客沟通，杜绝此类事件再发生。 三、与群众沟通解释情况：7月26日，市汽运总公司与您电话联系，就该问题已向您沟通解释，您对办理结果表示理解。 感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，可咨询市汽运总公司，联系电话0564-3635100。
返回列表 <上一留言 | 下一留言>

网站导航