“火焰玫瑰”尽展美丽芬芳

如果把女人比喻成玫瑰，那么惠民公交247线驾驶员许昆就像是一朵“火焰玫瑰”，在工作中充满干劲，在10米车厢中绽放美丽芬芳。

（图为许昆师傅日常工作照）

4岁那年，许昆跟随父亲学习武术，从小就锻炼出强壮的身心体魄和吃苦耐劳的意志，19岁便开始从事交通运输行业，将最美的年华都献给了公交事业。认识许昆的人都知道，她每天穿着讲究得体，车厢装饰的非常漂亮，打扫得也十分干净整洁，工作中只要她看到有“老弱病残孕”上车，她都会主动去上前扶一把、帮一把，娴熟的驾驶技术、暖心的文明服务得到了沿途乘客的一致认可。去年夏天，一位60多岁的老阿姨从北站乘坐247路公交车前往马头镇，不小心将装有一万八千七百多元的养老钱丢在了车上，许昆捡到后，积极寻找失主并如数归还，老人万分感激。前几日许昆又热心帮助乘客李丽女士找到回丢失的三千多元现金，李女士通过政府热线对许昆进行实名表扬，并亲手送来一面锦旗，表示感谢。

（图为乘客李女士赠送许昆锦旗）

许昆虽然看着外表柔弱，但是干起工作来比男同志还能吃苦。“每次一到站她的抹布、拖把就不离手，车地板拖得能光脚走、车窗玻璃擦得透亮。”同线路的夏伟伟说起这位同事，丝毫不吝啬赞美之词，她练过武术，身体底子强，每天精气神十足，给我们也带来很大鼓舞。

（许昆师傅正在清洁车厢）

“我们老俩口就喜欢坐这丫头的车，干净漂亮，每次都等我们坐稳后，她才起步，到站的时候也会温馨提醒我们抓稳扶好再下车。”家住马头镇的李大爷笑着说道。

“公交驾驶员每天接触的就是车与乘客，车就是驾驶员的家，乘客就是我们的亲人。”许昆说道，为了满足不同乘客的需求，她下功夫熟记城乡各公交线路的走向和站点换乘，方便为乘客正确指路。她认真学习公司每次下发的规章制度，时刻把“四要四不要”文明服务标准和“三看三提醒”行车规范牢记心中，她自己也总结了一套“五多”服务法，即“多微笑、多理解、多体谅、多帮助、多用文明服务用语”。

面对夸赞，她没有骄傲，面对表扬，她没有自满，始终永葆本色，继续以更高的标准严格要求自己，以女性独有的耐心、细致坚守岗位，“火焰玫瑰”撑起了工作中的“半边天”，那股热情也为沿线乘客带来温暖。（孙越）