323线上的“老大哥”

在繁忙的都市生活中，公共交通是连接每一个角落的纽带，而公交车司机则是这纽带上不可或缺的一环。在惠民公交公司，有一位司机以其卓越的服务和专业精神，赢得了乘客和同事的广泛赞誉，他就是323路线路长潘启富。

安全驾驶的典范

潘启富，拥有20多年驾龄的资深司机，虽然仅有5年的公交车营运经验，却已安全行驶24万公里。近3年来，未发生有责事故，未发生乘客投诉。他对待乘客的热情服务，对待工作的认真负责，对待技术的不懈钻研，使他在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2023年，他被线路同事们一致推举为323路线路长。

精益求精的工匠精神

潘启富视公交车为“亲密战友”，每天的首要任务是对车辆进行细致的检查和维护。他不仅在日常工作中积累了丰富的维修和保养经验，还利用业余时间深入研究驾驶业务技术和车辆维护知识，确保车辆始终处于最佳状态，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。他所驾驶的车辆从未出现因故障导致停班的情况。

文明服务的楷模

潘启富深知，一个人的力量是有限的，团队的力量才是无穷的。作为线路长不仅要个人表现卓越，更要带动团队共同进步。他积极传授行车和服务经验，带领323路驾驶员团队营造了一个文明、和谐的乘车环境。他们以“五净一亮”的标准，为乘客提供温馨、干净的乘车体验。全线驾驶员在服务中尤其关注老人和小孩，主动提供帮助，确保每位乘客都能安全、舒适地到达目的地。323路线取得零有责投诉的优异成绩。

社会认可的荣誉

这位323路线的“老大哥”，用他的智慧和汗水，点亮了城市的交通，温暖了乘客的心。323路线也以热忱的服务、乐于助人的精神，赢得了乘客的尊重和爱戴。他们的努力得到了社会的认可，323路线多次被公司评为优秀线路，团队成员也多次获得先进个人等荣誉。

潘启富和他的团队，用他们的行动诠释了什么是真正的爱岗敬业，什么是社会的文明进步。公司对潘启富等优秀员工的表彰和宣传，不仅肯定他们取得的优异成绩，也激励全体城乡公交人向更高的服务标准看齐。潘启富的故事，是惠民公交公司努力提升安全行车、文明服务水平和强化团队建设的一个缩影。公司将继续携手每一位员工，为建设更加文明、和谐的社会贡献力量，让每一次出行都成为市民心中的美好记忆。