323线——城市交通一道亮丽的风景线

在繁忙都市的脉络中，323线路以其卓越的服务和团队精神，成为城市交通的一道亮丽风景线。潘启富，作为这条线路的线路长，不仅守护着城市的交通命脉，更以他的专业精神和热情服务，温暖着每一位乘客的心。

潘启富，拥有25年的丰富驾驶经验，深知公交运行安全的重要性，始终秉承“预防为主，安全第一”的原则。每天，他都会提前半小时到达岗位，对车辆进行细致入微的检查，从刹车、轮胎到灯光，确保车辆状态良好。行车过程中，他严格遵守交通规则，保持高度警觉，通过平稳驾驶减少急刹急转，确保乘客的安全。他还积极参与安全培训，不断提升自己的驾驶技术和安全知识水平。323线路的乘客以学生、老人和就医人员为主，潘启富给予特别的关注和优先服务，他以热情的态度迎接每一位乘客，耐心解答他们的疑问，并在乘客上车后温馨提醒他们坐稳扶牢。他对车辆的爱护如同对待自己的家，以“五净一亮”的标准严格要求自己，影响和激励着他人。自加入惠民公交以来，他保持零事故、零投诉的良好成绩。2023年，他被323线全体驾驶员推选为线路长，2024年，他被公司选为正面典型。

潘启富深知个人的力量是有限的，只有团队的卓越才能为乘客提供更优质的服务。作为线路长，他积极推动团队合作和经验交流，定期组织团队会议，分享行车安全和文明服务的经验。他鼓励同事们提出建议和反馈，以开放的心态倾听每一位成员的声音，不断提升团队的专业技能。他努力营造良好的沟通渠道，号召全线驾驶员与乘客保持良好的沟通，及时传达公交服务政策，方便沿线乘客出行。在他的带领下，323线路连续两年被公司评为优秀线路，2024年将323线申报为公司品牌线路进行创建，这不仅是对他个人卓越领导力的认可，也是对整个团队努力的肯定。

潘启富的故事不仅是对个人卓越和团队领导力的生动展现，更是对公交行业精神的深刻诠释。他以自己的专业精神和热情服务，激励着团队成员共同追求卓越，以专业、热情和责任感，为社会贡献自己的力量，共同创造更加和谐、安全、便捷的交通环境。(章汉楚）