巧用“加减法” 奋力谱写执法服务新篇章

在车轮滚滚的国省干线上，货车超限超载治理如同一道关乎安全与发展的必答题。六安市交通执法支队路面治超巡查大队巧妙运用“加减法”，交出一份执法转型的高分答卷：以服务做“加法”，温度十足；处罚做“减法”，精准得当，既提升了治理效能，又赢得业户的理解与支持。

服务做“加法”，源头疏导显温度。主动前移工作重心，大力丰富服务内涵。强化宣传教育“加”深度。改变以往“一罚了之”模式，组织执法人员主动走进货运企业、物流园区，召开座谈会、发放宣传手册，面对面讲解超限超载的危害、法律法规标准以及合法运输的重要性，从源头提升企业和从业人员守法意识。优化便民措施“加”温度。在办事窗口，提供饮水、简易维修工具、急救药品等便民服务。处理违法时，耐心细致地告知司机其权利义务、违法事实、法律依据及后续处理流程，消除信息不对称带来的焦虑。倾听企业心声“加”维度。建立畅通的沟通渠道，认真听取运输企业和司机对执法工作的意见和建议，对合理诉求，积极协调解决，努力营造双向互动、互信互谅的和谐氛围。

处罚做“减法”，刚柔并济促规范。注重区别对待、分类处理，避免“一刀切”式执法，让处罚更加精准、合理，体现公平正义。明确教育优先“减”频次。对初犯、情节轻微，未造成社会危害，且主动纠正违法行为，积极推行“首违轻罚”“承诺免罚”，采取批评教育、提醒劝诫等方式，给予当事人自我改正、容错纠错的机会。规范自由裁量“减”过度。严格执行行政处罚自由裁量权基准，保证同类违法行为处罚幅度一致，确保罚过相当，防止过度执法。提高处理效率“减”负担。优化处理流程，推行“一站式”处理，探索“线上处理”，减少相对人等待时间和往返奔波，提升案件办理效率，降低当事人的时间和经济成本。

一加一减，减去的是隔阂与矛盾，加上的是信任与理解。通过以上有效举措，辖区道路超限率稳步下降，道路运输秩序持续向好，社会满意度不断提升。下一步，该大队立足长远，结合使命，持续探索治超工作新路径，优化为企环境新举措，用智慧的管理、暖心的服务，奋力书写守护道路安全畅通与群众平安出行新篇章。