强作风 优服务 让交通执法贴心之举可感可及

“以前觉得执法就是‘硬邦邦的’，现在执法人员不仅主动耐心讲解政策，还帮我协调办理运输手续难题，太贴心了！”这是货车司机王师傅在办理超限运输许可手续时的真切感受。近年来，六安市交通执法支队四大队围绕“加强交通运输行政执法队伍作风建设，让人民群众可感可及”核心要求，以民生需求为导向，从主动作为、规范执法、优化服务三方面发力，让作风建设成果转化为群众看得见、摸得着的实际成效。

在规范执法上求“严”，让群众感受公平正义。全面推行“阳光执法”，细化执法流程，明确执法用语、规范执法着装等细节要求，杜绝随意执法、粗暴执法等行为。针对路检路查、违法处置等关键环节，认真落实执法全过程记录， 建立案件回访机制，确保每一起执法案件都经得起检验。同时，开展执法业务培训和廉政警示教育，提升队员法治素养、责任意识和廉洁意识，以规范执法筑牢群众信任根基。

在优化服务上求“暖”，让群众体会贴心便利。聚焦群众办事堵点难点，推行“一窗受理、一次告知、限时办结”服务模式，在执法窗口设置便民服务台，提供饮用水、急救药品、政策宣传册等多项服务。针对货运司机、客运企业等群体，开展“执法+服务”上门活动，现场解读交通运输法规、指导办理相关手续，变“被动执法”为“主动服务”。建立群众诉求快速响应机制，通过电话、微信等渠道征求执法为民建议，收集企业和从业人员需求，确保事事有回音、件件有着落。

在担当作为上求“实”，让群众享受出行红利。结合“我为群众办实事”实践活动，紧扣道路通行安全、运输市场秩序等民生重点，加大对“两客一危一货”违法经营行为整治力度，保障群众出行安全。强化节假日、恶劣天气路面巡查，及时处置突发情况，用实际行动守护道路畅通。持续深化志愿服务，组织队员积极参与交通疏导、爱心帮扶等活动，以作风转变彰显交通执法为民情怀。

作风建设永远在路上，六安市交通执法四大队将始终把人民群众满意度作为检验工作的根本标准，今后，该大队将以更严要求、更高标准更实举措、更优服务持续深化作风建设，让交通执法既有力度更有温度，让人民群众的获得感、幸福感、安全感在每一次执法服务中触手可及。