回访问需强质效 执法为民显担当

为持续规范执法行为、提升执法质效，切实筑牢执法为民服务根基，近年来，六安市交通执法支队路面治超巡查大队以执法规范化建设为抓手，通过“面对面”沟通、“心贴心”交流，主动倾听群众心声、诚恳吸纳执法建议，全力打通执法服务“最后一公里”，用心用情书写交通执法“后半篇文章”，让交通执法既有力度更有温度。

围绕货车超限超载执法过程中运输企业及驾驶员重点回访对象，该大队精心组织、周密安排，制定详细回访计划。回访中，执法人员带着真诚与责任，走进运输企业，与相关负责人及驾驶员促膝长谈。详细了解日常执法中，执法人员的执法态度、执法程序是否文明规范，是否存在粗暴执法、选择性执法等问题。同时，认真了解在运输中遇到的困难与需求，对运输企业提出的超限超载认定标准、处罚依据等方面疑问，现场结合法律法规，用通俗易懂的语言进行耐心细致解答，围绕回访中收集到的建议，执法人员逐一记录，明确落实责任，制定落实措施与落实时限，实行“清单化管理、闭环式落实”，确保事事有回应、件件有落实。

下一步，六安市交通执法支队路面治超巡查大队以群众需求为导向，持续深化执法回访工作机制，不断规范执法行为，优化服务水平，切实把群众合理建议转化为护航行业安全规范发展的有力举措，以更严标准、更实成效全力维护道路运输安全有序。