一杯姜茶暖人心 映山红服务伴旅途

在暴雪突袭、六安汽车客运总站全线停运的特殊时刻，“映山红”志愿者的暖心服务从未停歇。身穿红马甲的志愿者们，正将一杯杯热气腾腾的姜茶递到滞留旅客手中，温暖的笑容驱散了候车大厅里的寒意。

面对因行程受阻而焦急的旅客，志愿者们不仅在户外顶风冒雪、奋力铲雪除冰，更在室内同步开启“暖心服务模式”。他们在映山红服务台增设姜茶供应点，为旅客免费提供热水与姜茶，并主动上前安抚情绪，耐心解答班次恢复、退票改签等疑问。为解决旅客手机电量不足的困扰，提供共享充电宝与充电接口，让旅客能随时与家人保持联系。

为保障滞留旅客的基本需求，开放重点旅客休息室，提供暖气，并协助老年、儿童等重点旅客优先就座，让滞留的旅客在寒冷天气中感受到家一般的温暖。

“本来因为走不了心里挺烦的，喝到这杯热姜茶，还能安心去洗手间、给手机充上电，在暖和的地方坐着等，一下子就踏实了。”一位准备前往金寨的旅客说道。志愿者们用一杯热饮、一条通道、一处暖区、一个充电位，将“人民至上、服务第一”的承诺落到了实处。

此次暴雪应对中，六安汽车客运总站的“映山红”志愿服务队以实际行动诠释了责任与担当，用点滴温暖汇聚成守护旅客平安出行的坚实力量。