护航春运出行 擦亮城市“流动名片”

随着2026年春运大幕拉开，全市各交通枢纽客流明显增长。出租车和网约车作为城市重要的“流动窗口”，其营运秩序和服务质量直接关系旅客出行体验与城市形象。近日，六安市交通执法支队四大队聚焦客运枢纽、商业街区、重点景区周边等重点区域，科学谋划、多点发力，开展出租车、网约车营运秩序专项整治行动，全力规范市场秩序，保障群众平安、便捷、舒心出行。

精准布控，强化重点区域执法

针对春运期间客流特点，科学调配执法力量，采取“定点值守+流动巡查+夜间突击”相结合，在火车站、客运总站、繁华商圈及网红打卡地周边增派执法力量，依托信息化手段，科学精准研判，重点查处巡游出租车拒载、议价、绕道、不规范使用计价器，以及网约车平台违规派单、车辆未取得合法资质擅自营运、驾驶员无证上岗等违法违规行为

刚柔并济，践行“执法+服务”模式

在严格执法的同时，执法人员积极践行“执法为民”理念，践行说理式执法、普法式检查。一方面，对查实的严重违法违规行为依法予以处罚，形成震慑；对情节轻微、立即改正的行为，加强教育警示，引导驾驶员自觉守法规范经营。同时，向驾驶员发放《春运安全服务提示卡》，提醒做好车辆安全自查、文明服务言行、合理疏导情绪，当好城市“宣传员”和“服务员”。并在枢纽站点设立“便民服务点”，为旅客提供咨询、指引等服务。

科技赋能，提升智慧监管效能

充分利用网约车监管信息平台数据，加强对网约车订单合规性的线上抽查。对监测发现的疑似违规派单、不合规车辆接单等现象，迅速协同路面执法人员进行线下核查处置。同时，畅通“12328”交通运输服务监督电话等投诉渠道，对涉及春运期间出租车、网约车的投诉举报，做到快速响应、及时查办、限时反馈，切实维护乘客合法权益。

案例警示，维护公平市场环境

行动以来，已累计检查出租车、网约车180余辆次，查处各类违规案件6起。以行业通报等形式加强警示，督促各网约车平台及从业人员摒弃侥幸心理，自觉合规营运。

共建共治，促进行业良性发展

积极与网约车平台公司沟通，督促其严格落实企业主体责任，加强对注册驾驶员和车辆资质的审核与日常管理，不得向不合规车辆及驾驶员派单。鼓励巡游车企业加强驾驶员教育培训，提升服务水平。倡导社会公众共同监督，选择乘坐合规车辆出行，共同维护安全有序的市场环境。

春运是一场关乎民生的“大考”。六安市交通执法四大队将持续保持高压态势，强化规范出租车、网约车营运秩序，致力于让每一辆合规车辆成为传递城市温暖的载体，让每一次规范服务成为展示城市文明的窗口，全力护航人民群众平安温馨出行，擦亮城市“流动名片”。