主动靠前服务船员 精准发力提质增效

为切实提升船员获得感和满意度，2026年以来，市地方海事处聚焦船员需求，主动靠前服务，推出一系列务实举措，持续提升服务船员水平。

依托市政府网站面向船员群体开展问卷调查，累计征集意见建议6条，为精准改进服务提供依据。通过市交通运输局网站公布即将到期证书，累计提醒393本，帮助船员避免因证书过期影响从业。组织党员业务骨干开展“水路先锋微宣讲”，深入船员群体讲解客船船员行为规范、典型事故案例，提升船员遵规守章意识。“船员红色驿站”提供免费饮水、应急药品、手机充电、休憩座椅等暖心服务。聚焦客船智能监控、培考发等重点环节，明确随船学习帮扶选题并获省级部门审核发布。

2026年首期船员适任考试通过率达100%，发放船员证书793本，同比增长157%，驿站服务船员500余人次。下一步，市地方海事处将持续深入一线，想船员之所想、急船员之所急，把主动服务做深做实，切实解决船员急难愁盼问题。