执法有力度 服务有温度

“师傅别着急，转货的事我们帮你想办法！”在六安市交通执法支队百洋铺超限超载检测站的卸载场里，执法人员一边轻声安抚超限货车司机的焦虑情绪，一边迅速带着他前往百洋驿站联系叉车师傅，全力帮助解决超限货物转运难题，用暖心服务及时化解货车司机急难愁盼。面对因超限违法被查处的货车司机，该站执法人员没有简单“一罚了之”，而是始终秉持“执法为民、服务为民”的工作理念，主动延伸服务触角、靠前贴心帮扶；在得知司机因找不到叉车，导致超限货物无法及时卸载转运、耽误运输行程而愁眉不展后，执法人员第一时间带着司机前往百洋驿站，主动帮忙联系专业叉车师傅，耐心协调转货时间与场地，全程跟进帮扶，转货间隙，还结合典型违法案例，向货车司机细致讲解超限运输的危害和相关法律法规，引导他牢固树立合法、安全运输意识。

经过执法人员的耐心讲解和全程贴心帮扶，驾驶员彻底放下了之前的抵触情绪，对超限运输的危害有了极为深刻的认知。他坦言，这次经历让他清楚地明白，超载超限不仅会大幅缩短车辆使用寿命，还极易引发爆胎、侧翻等安全交通事故，更会严重破坏公路基础设施，最终直接威胁到自己和他人的生命财产安全；而执法人员的热情服务，更让他真切感受到“柔性执法”的暖心温度，从心底里接受了教育，并郑重承诺，今后一定严格遵守交通运输法规，按标装载、规范运输。

百洋铺超限超载检测站始终坚守“执法有力度、服务有温度”的工作理念，持续践行“执法+服务”模式，在严格规范、公正文明执法的同时，主动换位思考、靠前服务，为违法行为当事人排忧解难，用实际行动有效化解货车司机对执法工作的抵触情绪，让每一次执法服务都切实实现“查处一起、教育一人、规范一方”的良好效果，切实赢得了群众的理解与支持，让执法既有刚性约束，更有浓浓的民生温度。