从“黑脸大檐帽”到“笑脸贴心人”

为持续优化交通执法服务质效，革新传统执法模式，马头超限超载检测站坚守“执法为民、服务便民”理念，深入践行交通执法“123”新模式，打破“重处罚、轻服务”固化思维，将人文关怀融入超限治理和日常执法全过程，着力打造有力度、有温度、有口碑的交通执法品牌。执法中坚持刚柔并济、法理相融，摒弃生硬执法方式，把便民服务落到实处，常态化开放站内食堂，为进站受检货车驾驶员提供热餐补给，“车到马头站，治超站管饭”的暖心口碑在货运从业者间广为流传。

一碗热饭消弭隔阂，温情执法凝聚共识。细微暖心举措拉近了执法人员与货运从业者的距离，改变了群众对交通执法“只罚不帮”的固有印象。执法人员既是执法者，也是普法宣传员、司乘贴心人，通过面对面接地气沟通，耐心宣讲治超法规，疏导化解当事人抵触情绪，让刚性执法承载人文温度，推动法治理念入脑入心，不断提升群众对交通执法的认可度。

下一步，马头超限超载检测站将持续深化柔性执法实践，优化执法流程、创新服务方式、细化便民举措，深耕暖心服务。坚持执法既有刚性力度，又有民生温度，持续提升交通执法公信力，增强货运从业人员归属感、认同感与满意度，积极共建和谐有序、温情共治的道路运输环境。