暖心帮扶显担当 十米车厢传温情

十米公交车厢，承载城市温度，平凡岗位善举，彰显文明底色。在日常营运服务中，公交驾驶员始终以温情服务守护市民出行，用点滴善举传递城市温暖。近日，22路公交驾驶员徐维龙的暖心举动，被乘客纷纷点赞，为平凡的公交旅途增添了满满的温情。

当日上午10点许，徐维龙师傅驾驶22路公交车从火车站正常发车。途经火车站站台，他敏锐地留意到站台旁有一位独自坐着电动轮椅的老年乘客，身旁无家属陪同，行动十分不便。心系乘客出行安全，徐师傅立即将车辆平稳停稳，礼貌告知车上已上车乘客稍作等候，随后快步下车主动上前询问老人乘车需求。

经过耐心沟通了解，徐师傅确认老人是独自乘车出行。细心的他一眼就认出这位老人是22路的老常客，家住平桥工业园，老人的儿子儿媳在苏州打工，以往老人返乡乘车时，都会有儿子儿媳陪同，线路上的全体驾驶员对这位老人都十分熟悉。近两年很少见到老人乘坐公交，此次看到老人孤身一人等候乘车，与以往出行情况截然不同，徐师傅格外上心。

为保障老人安全顺利乘车，徐师傅小心翼翼搀扶老人稳步上车、安稳落座，随后折返站台，将老人的轮椅稳妥搬至车上固定摆放，徐师傅才返回驾驶位，继续正常营运工作。

此次暖心助人一幕，被现场乘客全程看在眼里、记在心里。事后，热心乘客专门将此事反馈至南站工作人员，工作人员根据发车记录精准找到徐维龙师傅。在与徐师傅的沟通中，大家得知他多年来始终默默留意线路常客情况，坚守初心用心服务每一位乘客，用细微举动守护老年群体出行安全。

帮扶特殊乘客、用心服务市民，是公交人日常工作的缩影。徐维龙师傅立足本职、主动担当，以细心、耐心、暖心对待每一位乘客，用举手之劳诠释了爱岗敬业的职业精神、助人为乐的优良品德。

小小车厢，温暖不息。下一步，公司将持续弘扬文明服务风尚，号召全体驾驶员以榜样为力量，用心用情做好公交出行服务，传递城市温暖，擦亮公交文明服务名片。