履职担当保畅通 凝心聚力护平安

国庆假期期间，探亲返乡、旅游出行、学生返校客流高度叠加，客运北站候车大厅人头攒动，旅客携行李集中出行，站内客流量持续攀升，运输组织、安全管理和服务保障压力显著增大。为深入贯彻落实市交通局、运管处关于假日期间“保畅促安”的工作部署要求，六安汽车客运总站提前谋划、科学安排，全面落实各项安全生产和运输服务保障举措，切实保障广大旅客安全、顺畅、温馨出行。

针对国庆假期客流高峰特点，总站提前研判客流趋势，细化完善运输保障方案，科学调配运力资源，精准应对大客流考验。围绕候车大厅、进出站口、发车区等重点区域，全面开展设施设备、消防安全、车辆运营隐患排查整治，从严从细消除安全风险隐患。同时优化岗位人员排班，完善大客流疏导、旅客分流、突发情况应急处置流程，压紧压实各岗位安全责任，为假期运输安全、有序、高效开展筑牢坚实基础。

节日期间，客流集中、行李携带量大、现场组织难度增加，全站工作人员坚守岗位、履职尽责，从严落实旅客实名查验、行李安全安检、车辆发车例检等常态化安全管理制度。工作人员加强重点区域现场巡查，引导旅客有序排队、安全候车；实时监控客流变化，动态科学调配运力，灵活加密班次，最大限度缩短旅客候车时间，保障旅客出行高效。

国庆假期，六安汽车客运总站累计安全发送班次2064班，输送旅客25471人次。针对学生集中返校需求，总站精准开通校园直通车服务，专属班次高效便捷、点对点直达，假期累计投放校园直通车24班，安全输送师生1015人次，有效解决了学生返校出行难题，充分保障了广大师生安全、便捷出行，获得师生及家长的一致好评。

服务暖心相伴，温情守护旅途。国庆假期，总站“映山红亲情服务班”持续擦亮服务品牌，立足旅客出行痛点难点，全程开展暖心便民服务。志愿者们主动为老弱病残孕等特殊旅客提供引导购票、优先乘车、行李搬运、咨询答疑、应急帮扶等贴心服务，假期累计提供各类困难帮扶180余次，用细致入微的亲情式服务，全方位提升群众出行幸福感与安全感。

国庆假期，六安汽车客运总站全体职工以岗位为阵地，以服务为使命，凝心聚力、坚守一线，以高度的责任感落实安全生产职责，以细致的服务守护旅客出行，高标准、高质量完成国庆假期安全生产、旅客运输各项保障任务，充分展现了国有道路运输企业的责任与担当。