一碗热面暖归途 候车厅里映真情
“小心烫,慢慢吃。”六安汽车客运南站候车大厅内,“映山红”亲情服务班工作人员洪梅将一碗刚泡好的泡面,双手递到行动不便的老年旅客手中。一碗热气腾腾的简餐,驱散了旅途疲惫,也在熙攘的候车大厅里,点亮了一束温暖微光。
近日,六安汽车客运南站候车大厅人来人往,往来旅客步履匆匆。一位拄着拐杖的残障老人独自进站等候乘车。由于一路奔波赶路,老人还未曾吃上一口热饭,安静独坐一旁。正在值守的洪梅留意到老人的异样,主动上前细心询问老人的实际情况。
了解到老人尚未就餐后,洪梅立即取来泡面,提着保温水壶现场冲泡。待面泡好,她小心翼翼将泡面捧到老人面前,轻声叮嘱老人注意防烫。接过热面的那一刻,老人紧锁的眉头缓缓舒展,脸上露出淳朴的笑容。一碗普通的泡面虽不贵重,却化解了独自出行的窘迫,抚平了旅途奔波的劳累。
于奔波在外的特殊旅客而言,不必轰轰烈烈的壮举,一杯热水、一份简餐、一次搀扶、几句叮咛,这些细微的善意,便足以慰藉人心。
六安汽车客运南站“映山红”亲情服务班长期聚焦老、弱、病、残、孕等重点旅客群体,常态化开展便民帮扶服务。工作人员为有需要的旅客协助购票、引导进出站,站内常备各类便民物资,随时随地为出行群众伸出援手。
“红马甲”穿梭于候车大厅,温情藏在举手投足之间。一桩桩小事、一次次相助,汇聚成源源不断的暖意,守护万千旅客漫漫归途,让每一位奔波在路上的人,都能在车站邂逅一份不期而遇的温柔。
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