强化货运司机权益保障工作，解“薪”愁惠民生

为深入贯彻中纪委关于16件群众身边具体实事部署要求，县交通运输局依托各类热线服务平台，推深做实各类民生实事办理工作，依托货运司机权益保障工作创新实施“暖心工程”，将群众诉求转化为服务动能。近日，通过高效协调，成功帮助山西地区货车司机师先生追回拖欠数月的8000元运费，以实际行动解了“讨薪”忧愁。

据悉，货车司机师先生此前为霍邱当地一煤矿公司从内蒙古运送煤炭，货物卸载完成后，运输费用却迟迟未到账。面对涉事公司推诿扯皮，多次讨要运费无果后，师先生了解到“12328”交通运输服务监督热线设置专门货车司机权益保障频道，为广大货运司机提供保障，报着试试的心态拨打热线求助。县交通运输局收到平台转派信息后，高度重视，迅速反应。局主要负责同志安排成立由局分管负责人牵头，局监察室、企管股、信访办和县公路运输管理所负责人组成工作专班，对投诉内容进行细致梳理、分析原因、明确解决方案。同时主动对接涉事企业积极问询商讨，工作专班第一时间赶赴公司所在地开展实地核查工作。经现场核实，拖欠运费的是实际经营方——一家租用该公司场地的山西某公司，因近期资金周转出现难题，导致运费未能及时支付。针对此情况，工作专班坚持“为民办实事、为企优服务”齐头并进，一方面要求该公司积极筹措资金，尽快履行支付义务，同时对煤矿公司负责人进行约谈，督促其协助推动支付。另一方面，深入了解企业经营过程中遇到的困难，帮助其分析问题原因，研究解决对策。经持续协调跟进，近日师先生的账户终于等来了迟到数月的8000元运费。

民有所呼，我必回应。县交通运输局将持续深化民生实事办理工作，坚持问题排查与主动服务并重，推动货运行业治理常态化、精细化，切实做到管理有力度、服务有温度、办事有速度，努力提升交通运输行业服务质量，营造更加公平、有序、健康的运输市场环境。