公交“微”服务 暖心助老行

浏览次数： 信息来源：舒城县交通局 发布时间：2025-11-10 08:10
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11月8日清晨8时26分，在舒城1路（高铁东站-城西公交枢纽站）公交车上，发生着平凡的一幕。驾驶员韦法金师傅在行驶途中，收到一位八旬老人的求助纸条，希望到站时能被提醒，并帮忙联系家人。韦师傅欣然应允，在确保行车安全的前提下，他于车辆停靠后帮老人拨通了电话，仔细告知其女儿具体站牌位置，并贴心叮嘱老人携带物品较多，需尽快接应。  
    没有惊天动地的情节，只有一句耐心的叮嘱和一次及时的沟通，这一看似平常的举动，实则是舒城公交一贯倡导的“服务无小事”理念的具体体现。近年来，舒城公交深化服务意识、优化服务流程，推动“创舒心公交，建舒服之城”从理念走向实践。驾驶员韦法金的行为，不仅反映其个人良好的职业素养，更体现出公交系统在服务特殊群体、提升出行体验方面的整体努力。
从一次提醒、一次沟通，到一次搀扶、一次等候，这些细微之处的服务积累，正是构建群众满意出行的关键所在。下一步，舒城公交将继续夯实服务基础，优化服务细节，在十米车厢内持续传递城市文明，努力为县域群众出行提供更加安全、便捷、温馨的公共出行体验。


                       


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