金寨县交通局：“四心一体”护航平安便捷温馨春运

2026年春运已于2月2日正式启动，为期40天。为全力保障春运期间道路运输安全高效运行，满足人民群众出行需求及生产生活物资运输需要，金寨县交通局坚持系统谋划、统筹部署、精准施策，以“思想入心、措施精心、组织用心、服务暖心”一体联动，扎实推进道路春运服务保障各项工作。

思想引领“入心”，筑牢春运工作根基。紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运”总体目标，秉持“高于常规、严于平时”工作标准，切实提高政治站位，强化责任担当。在深入分析研判2026年全县道路运输春运形势与特点基础上，进一步统一思想、凝聚共识，牢固树立底线思维、极限思维。聚焦极端天气应对、大客流疏运、设施安全、重大风险防控等关键环节，系统制定《金寨县2026年道路春运工作方案》，明确职责分工，压实各方责任，确保各项工作任务落地落实，为春运平稳有序开展奠定坚实思想与组织基础。

措施落实“精心”，保障路网安全顺畅。以春运工作方案为总纲，围绕执行落实、应急响应、安全生产等关键环节精准发力，构建指挥有力、运转高效的保障体系。一是强化运力统筹与应急准备，动态监测客流变化，储备应急客运车辆20台，指导重点物资运输企业优化线路、备足运力，保障运输不断链。二是筑牢安全生产防线，组织召开运输企业春运安全生产工作部署会，深入开展运输工具及基础设施隐患排查整治，严格落实行业安全监管。组织全体驾驶员开展专项培训，重点提升防御性驾驶和应急处突能力。三是提升恶劣天气与突发事件应对能力，完善预警联动机制，细化应急预案，加强实战演练，确保快速响应、高效处置。通过多项举措闭环管理，全力保障春运期间道路通行安全顺畅。

运输组织“用心”，实现全程调度有序。着力加强综合运输组织协调，切实做好运力调配、枢纽接驳和城乡客运服务，保障春运高效畅通。一是动态监测高铁金寨站及梅山东、西站公交接驳线路（105路、207路、206路等）客流情况，运用智能调度与现场指挥相结合的方式，精准投放运力。协调出租车企业加强运力储备，优化站点接驳，适时延长服务时间，确保旅客到站后快速疏运。二是密切关注全县95条城乡客运线路运行状况，针对山区23个乡镇的客流高峰时段，灵活增加班次、缩短发车间隔，有效满足务工返乡和探亲客流出行需求。三是持续提升客运服务品质，倡导热情、微笑、文明服务，强化各客运窗口服务意识，确保群众出行“最先一公里”和“最后一公里”衔接有序、便捷高效。

服务宣传“暖心”，营造温馨出行环境。以“情满旅途”活动为载体，全力打造暖心春运。一是关爱一线从业人员，深入驾驶员休息室、候车区等场所，开展走访交流、谈心谈话及节日慰问，增强驾驶员、站务员等职工的归属感和服务热情。二是提升服务效能，引导客运站持续完善售票服务，拓宽线上售票渠道，推广电子客票与定制客运，并通过多种平台及时发布班次、天气、路况等信息。三是帮扶重点群体，为老幼病残孕等旅客提供票务咨询、候车引导、行李搬运等贴心帮助，提升其出行便利性与获得感。四是积极营造文明温馨氛围，利用车站显示屏、车辆LED屏等载体开展出行提示和暖心宣传，畅通12328服务监督与12345政务服务便民热线诉求反馈渠道，及时回应社会关切，全面提升春运服务品质和旅客满意度。

金寨县交通局将持续以“四心一体”的工作导向，全力以赴、扎实工作，确保圆满完成2026年道路春运各项保障任务，为群众欢度新春佳节提供安全、便捷、温馨的交通运输环境。