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关于反映10路公交车未准时准点发车的问题
留言时间:2022-02-07 18:28:35 来源:12345网络渠道 浏览次数:4215
受理单位: 市交通局 处理状态: [已办结]
尊敬的市长,您好。我要投诉六安市10路公交车。今天我在市工商局站台等公交车,从17点10发等到17点40多才坐上车,从六安公交app上看这班和上一班车中间间隔了十八九个站台,如果是我在中间站台等了这么久我可以理解,可能车上人多,但是市工商局离始发站只有两站,我上车时车上只有四五个人。(今天六安雪下的很大,不过中午主道路的雪都已清理干净,无积雪无积冰,电瓶车,小轿车出行都不受影响。)等车时我一直关注六安公交app,17点26和17点34的两班车显示要发车,但是没有发,一直等到17点四十多的这班车,我上车时问司机前面两班车为什么没有发车,司机说发了,但是我从17点10分到17点四十一直站在站台,中间没有一辆十路公交车。之前我坐十路也出现过很多二三十分钟才发一辆车的情况,我也在公交总公司投诉过,回电话都说已经做了相关处罚,但这种现象依然存在。十路公交车是从三十铺发往六安的,皋城路目前也只有十路这一班,对于我们从三十铺往六安上班的是非常重要的交通工具,经常因为不准时准点发车给我们这些上班族造成困扰。希望市长能够为我们解决公交车不准点发车的问题,谢谢。
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回复单位:市交通局 发表于:2022-02-11 17:53:14
市民您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:一、调查情况:1.当日为雨雪恶劣天气,车辆出现了电路、气囊等较多的故障问题。2.皖西大道施工导致10路车途经的部分道路拥堵严重。3.纯电动的10路车每趟需要充电,低温天气下需要40分钟左右才能完成充电。4.堵车的同时造成车辆耗电量过大,即使进场也无法正常运营,必须及时补电。以上复杂情况,影响了当日正常营运。 二、 解决措施:1.市公交总公司将加大运营管理力度,优化各项应急方案,更加合理地调配车辆。2.针对于突发事件和恶劣天气,制定更加完善的应急预案,确保车辆安全有序运营。 三、 与群众沟通解释情况及群众是否满意或理解:市公交总公司行车五队负责人2月9日与群众电话联系,就该问题已向群众沟通解释,群众对办理结果满意。 感谢您对我们工作的关注和支持!如有疑问,请联系市公交总公司,联系电话0564-3962530。