古稀老人献墨宝 表扬司机服务好

“感谢你们一如既往的文明服务，这是我自己写的书法送给您。”12月10日上午9时左右，惠民公交365线驾驶员夏传金收到了一位古稀老人李先生亲手为他写的一幅书法，“六安惠民公交365线司机热情服务周到工作认真”，夏传金接过“字画”，甚是感动。

（图为夏传金和乘客李先生合影）

李老先生是独山镇黄窑小学的一名退休老教师，经常乘坐365线路公交车，夏师傅的热情有礼、耐心服务，对需要帮助的乘客及时伸出援手的行为，他一直看在眼里，记在心里。此前夏师傅在等候乘客上车过程中，李老先生拿着手推车匆忙赶车，连口罩也没来不及戴，他见状，一边叫老先生慢慢来不着急，一边从自己的包里拿出口罩递给他，并帮忙把手推车拿上车，也就是文明服务中一个小小的细节之处，当时便让老先生牢牢地记住了这位惠民公交的好司机。

遇到乘客乘车，尤其是年龄大的老人，夏师傅都会等他们坐稳了才开始起步。“我要开始走了哦”“下车请慢点哈”。李先生慢慢的描述着，“这些都是平时小夏对我们的温馨提示，上次出门突然下雨，我没带伞，他还把自己的雨伞借给我用。坐上他开的这一班车，让我真切地感受到了惠民公交人优质的服务。”

“帮助乘客是我的责任，乘客满意，就是我的追求。”这是夏师傅常说的一句话，每个家庭都有老人，每个人都会变老，善待老人是中华民族的传统美德。夏传金表示，作为一名公交驾驶员他将时刻铭记文明服务“四要和四不要”原则，我不但要继续做下去还要带动整个团队的驾驶员都这样做下去，继续尽心尽力地为每一名乘客提供最周到的服务，做一个对社会有贡献的人。（孙越）