老伯迷失方向 热心师傅助其回家

3月31日下午4点50左右，城乡公交北站220线张玉禄在准备发班的时候车上来了一位乘客，称自己要去戚桥，张师傅解释道自己的这班车是发往翁墩方向的，但是这位乘客仍然坐在车内，引起了张师傅的注意，便上前询问老人，但老人支支吾吾，描述不清方向，也不知道去哪，让张师傅警觉起来。

（图为惠民公交张玉禄正在拨打报警电话）

出于乘客安全考虑，张师傅立马将此事报备给北站站长吕先锋，然后又拨打当地派出所电话寻求帮助。等待期间，得知老伯午饭没吃，张师傅又自费给老伯买了几个茶叶蛋。不一会，民警赶到现场，张师傅把情况进行了说明，警察通过人脸识别联系上了戚桥村村委会，老人的家人也在万分着急寻找，得知此事后连忙感谢热心的张师傅。

张师傅做的这暖心一幕被车内乘客发现了，纷纷夸赞惠民公交培养出如此高素质的员工，其中有一位男士通过政府热线平台12345，对220线驾驶员张玉禄的助人行为进行表扬。“这些都是我们应该做的，公司不断号召我们积极主动为民服务，在乘客遇到困难需要帮助的时候，我们伸出援手，做好乘客的贴心人。”张师傅表示道。

奉献爱心，处处可为。积小善为大善，当有人需要帮助时，公交人总会搭把手、出份力、帮个忙，像220线张玉禄这样的驾驶员还有很多，惠民公交人始终践行“以人民为中心的发展思想”，用为民服务的实际行动让城乡公交出行环境变得更加美好。（孙越）