春日映山红 温暖雷锋行

3月12日下午，六安市汽车客运南站广场暖意融融，映山红亲情服务班的吴群正坚守岗位，用暖心服务守护着每一位过往旅客。一段及时援手、全程照料的暖心故事，生动诠释了新时代雷锋精神，让春日的车站处处洋溢着温情。

当天下午，吴群在门口值班时，远远便望见一位拄着拐杖的老爷爷步履蹒跚，神情茫然无措。她立刻快步上前，小心翼翼地扶住老人的手臂。靠近后，她敏锐地察觉到老人状态不佳、言语含糊不清，便立刻轻声安抚，稳稳将老人搀扶进温暖的候车厅，让老人坐下歇息，慢慢缓解不安的情绪。

在候车厅里，吴群耐心俯身询问，终于从老人断断续续的话语中得知：老人家住七里站，当天独自从儿子家中打车出门，本想前往岔路的女儿家，却不慎迷失了方向，说不清楚地点。万幸的是，老人随身带着手机，吴群立刻接过手机，第一时间联系上了老人的儿子。令人揪心的是，老人的儿子对父亲独自外出一事毫不知情，且因工作繁忙，根本无法及时赶来接人。面对焦急无助的老人和分身乏术的家属，吴群没有丝毫懈怠。这时候老人的侄子来电话了，在老人儿子的委托下，侄子得知情况后再三叮嘱，务必安抚好老人，千万别让老人独自乱跑，自己会立刻动身赶往车站接人。得到家属嘱托后，吴群始终守在老人身边，一边陪老人说话解闷、稳定其心绪，一边时刻留意老人的动向，贴心照料着老人的起居，全力确保老人在车站内的安全。

等待的过程中，吴群丝毫不敢放松警惕，目光始终关注着车站出入口。没过多久，她便在售票厅门口看到了匆匆赶来的老人侄子，立刻上前热情引导，将老人平安交到了家属手中。看着老人被亲人稳稳接走，吴群悬着的心终于放下，转身又回到了自己的岗位上，继续为过往旅客提供服务。

阳光里，映山红亲情班工作人员搀扶老人的身影格外温暖。没有惊天动地的壮举，却用细致入微的关怀，为迷路老人筑起了一道坚实的安全屏障。多年来，映山红亲情服务班始终以雷锋为榜样，在平凡岗位上默默奉献，用一次次及时的援手、一句句暖心的话语，为无数旅客解决出行难题。此次帮扶迷路老人的事迹，正是班组传承雷锋精神、传递文明新风的生动缩影，让“雷锋精神”在客运站里落地生根、温暖人心。