暖心助力特殊旅客 让出行“无碍”

12 月 12 日下午，市汽车客运北站工作人员张先红像往常一样坚守在岗位上，目光扫视着广场的每一个角落，就在这时，她注意到了一位行动不便的老人，坐在轮椅上，身旁放着大大小小的包。

老人的脸上带着一丝疲惫与焦急，似乎在为如何顺利乘车而发愁。张先红没有丝毫犹豫，立即快步走向老人。她向老人致以亲切的问候，眼神中充满关切：“老人家，您这是要坐车吗？别着急，我来帮您。” 老人听到这温暖的话语，脸上的焦虑顿时减轻了几分，连忙点头说道：“是啊，我这腿脚不方便，还带着这么多东西，正不知道怎么办呢。”张先红先是询问了下老人去哪里，随后双手稳稳地握住轮椅的把手，小心翼翼地推动轮椅向候车区走去。在前往候车区的路上，张先红为了让老人安心，一路上都与老人轻声交谈着。她耐心地询问老人的身体状况，老人笑着回答说：“年纪大了，这腿啊，不太听使唤了，多亏有你帮忙，不然我真不知道要费多大劲儿呢。” 张先红则回应道：“您别客气，这都是我应该做的，您一个人出门不容易。”

她将老人送到了车上，并仔细地为老人系好安全带，再次叮嘱老人路上注意安全，同时向驾驶员简单说明了老人的情况，并请路上多加照顾。老人紧紧握住张先红的手说道：“今天真是太感谢你了，你真是个好人啊！” 张先红微笑着说：“老人家，您一路顺风。这是我作为客运站工作人员的职责，您不用放在心上。”

六安市汽车客运总站的小小善举如同一股清泉，它不仅是一次简单的出行援助，更是城市文明进步的缩影，让人看到爱与尊重的力量，既提升了车站的整体形象，也传递了社会的温度，激励更多人加入关爱行列，共建共享和谐美好的出行环境。